Marketing internetowy – 8 głównych korzyści

Internet dostarczył bardzo zaawansowane możliwości reklamowania działalności. Dzięki rozbudowanej możliwości śledzenia efektów kampanii i raportowania w czasie rzeczywistym stał się on głównym narzędziem pozyskiwania klientów XXI wieku. Możliwość bardzo precyzyjnego targetowania odbiorcy i śledzenia jego ścieżki połączona ze zmniejszonym kosztem konwersji sprawia, iż każda początkująca firma powinna zastanowić się nad wdrożeniem rozwiązań marketingu internetowego jako jednego z podstawowych narzędzi do budowania rozpoznawalności, ale również do zwiększania zaangażowania i zaufania względem marki. Przygotowaliśmy dla Państwa krótki opis tego, czym tak naprawdę jest marketing internetowy oraz jakie daje on możliwości realizacji założonych celi i strategii marki – a więc zaczynajmy!

Spis treści

1. Czym jest marketing internetowy, czyli e-marketing?
2. Rodzaje marketingu internetowego
3. Marketing internetowy – korzyści
4. Z jakiego rodzaju marketingu internetowego korzystać?
5. Optymalizacja działań w reklamach Google
6. Czy do marketingu internetowego potrzeba jest agencja?
7. Podsumowanie

Marketing internetowy – czym jest i jak rozpocząć jego wykorzystanie w firmie?

W czasach marketingu offline standardowa kampania reklamowa odbywała się na jeden z poniższych sposobów:

1. Kolportarz ulotek,
2. Reklama w radiu,
3. Reklama w telewizji, czy
4. Baner uliczny.

Każdą z tych metod łączy ten sam fakt – brak możliwości analizy skuteczności kampanii. Niestety w czasach, gdy nie było internetu prowadzenia kampanii reklamowych było bardzo mocno zbliżone do czarnej skrzynki. Wymagało to bardzo dużego nakładu finansowego i nie pozwalało na weryfikację skuteczności kampanii, porównywania różnych wersji, testów A/B, czy szybkiego zbierania wyników w zrozumiałej formie. Co więcej marketing tradycyjny nie dawał możliwości targetowania reklam i dostarczania ich jedynie wąskiej i zainteresowanej grupie odbiorców. A co jeżeli powiedziałbym, że marketing internetowy rozwiązał wszystkie te problemy?

Marketing internetowy obejmuje komplet działań, strategii i poczynań marki w sieci przyczyniających się do budowania pozytywnego wizerunku firmy w sieci, zwiększenia sprzedaży lub pozyskiwania klientów za pośrednictwem internetu. Zyskuje on swoją popularność, dzięki zaawansowanej możliwości targetowania kampanii, szybkiemu zwrotowi z inwestycji oraz niskim nakładom budżetowym, jakie firma musi zainwestować, aby zobaczyć faktyczne i mierzalne efekty kampanii.

Marketing internetowy – rodzaje

Do najpopularniejszych rodzaji marketingu internetowego należą:

1. Płatne wyniki wyszukiwania (Google Ads – PPC) – najpopularniejsza metoda reklamy w sieci oparta na wyświetlaniu kampanii reklamowej na szczycie wyników wyszukiwania w sieci. Na podstawie opracowanego zestawu fraz kluczowych istnieje możliwość zaprezentowania odbiorcy reklamy działalności, która standardowo wyświetla się ponad organicznymi wynikami. Mogą to być produkty z oferty sklepu internetowego, lub oferta firmy usługowej. Płatne miejsca wyszukiwania zajmują pierwsze albo ostatnie pozycje na każdej stronie, a ich koszt zależny jest od popularności słowa kluczowego oraz ilości wejści na stronę – Google rozlicza się z reklamodawcami na podstawie polityki PPC (pay-per-click) co z angielskiego oznacza płać za kliknięcia. Na podstawie specyfiki branży oraz spodziewanych efektów Google posiada różne rodzaje kampanii nastawionych na zwiększanie rozpoznawalności lub sprzedaży u reklamodawcy.
2. Pozycjonowanie – Drugim sposobem, który przynosi wymierne efekty w długofalowej perspektywie jest pozycjonowanie wyników organicznych. Poniżej płatnych wyników wyszukiwania znajduje się lista wyników ułożona zgodnie z oceną wyszukiwarki. Istnieją sposoby na to, aby strona docelowa wypadała lepiej w ocenie Google dzieki czemu zostanie wyświetlona wyżej w organicznych wynikach wyszukiwania. Pozycjonowanie to skomplikowany i długotrwały proces, jednakże w przeciwieństwie do reklamy Google daje on długotrwałe efekty. Po zakończeniu prac pozycjonujących strona będzie dalej widoczna na szczycie listy bez żadnych wydatków i kosztów. Oczywiście jedynie do momentu, gdy zostanie pokonana przez stronę konkurencji,
3. Reklama w mediach społecznościowych – Od czasu pojawienia się Facebook’a rozpoczęła się era mediów społecznościowych. Standardowy internauta 20% czasu spędzonego w sieci przeznacza na media społecznościowe. Właśnie z tego powodu kolejnym istotnym narzędziem marketingu internetowego są media społecznościowe. Może to być Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, itd. Niezależnie jednak od wybranej platformy reklamowej marketing iinternetowy w sieci mediów społeczościowych daje możliwość na dotarcie do potencjalnych klientów lub zwiększenie rozpoznawalności marki poprzez materiały graficzne i tekstowe dostarczone osobom, które są wstępnie zainteresowane lub poszukują usług/produktów oferowanych przez daną markę. Dobrze dostosowane i zoptymalizowane działamia marketingowe w social media maję tę przewagę na pozostałymi metodami, iż narzędzia reklamowe w mediach posiadają zdecydowanie więcej parametrów targetowania. Ze względu na ilość czasu jaką statystyczny użytkownik spędza w mediach społecznościowych Facebook i inne tego typu firmy posiadają bardzo dużo informacji na temat każdego użytkownika. Bez problemu określane są przyzwyczajenia zakupowe, preferencje oraz aktualnie poszukiwane produkty, czy usługi,
4. Content marketing – marketing internetowy nie istnieje bez contentu, bez treści, tekstu i opisów. Istotnym elementem wykorzystywanym zarówno do zwiększania jakości strony docelowej przy reklamach w wyszukiwarce, jak również do pozycjonowania i zwiększania zainteresowania marką jest treść. Tworzenie odpowiednich opisów do produktów, kategorii i usług jakie serwowane są przez firme stanowi podstawę do indeksowania domeny i do zwiększania jej widoczności w wynikach wyszukiwania. Treści te odpowiednio opracowane wpływają również pozytywnie na jakość reklam w wyszukiwarce ze względu na to, iż jakość strony docelowej i poziom dopasowania treści stanowi jeden z podstawowych czynników oceny kampanii w Google Ads. Poprzez tworzenie “contentu” istnieje również możliwość zwiększenia zaufania do domeny poprzez budowanie profili linkowych. Opiera się to na pozyskiwaniu przychodzących linków do strony ze stron dobrze ocenianych przez Google. Można to osiągnąć poprzez zamieszczanie wpisów sponsorowanych prowadzących do strony,
5. Influence marketing – w ostatnich latach popularność zyskuje kolejny sposób na przekazywanie potencjalnym klientom informacji o świadczonych usługach i oferowanych produktach, a jest nim właśnie influence marketing. Jest to metoda wykorzystująca rozpoznawalność osób (tzw. influencerów) i za ich pośrednictwem docierająca do odbiorców. Każda osoba korzystająca z internetu napewno nie raz widziała jak znane i rozpoznawalne osoby prezentują produkty w sieci. Mogą to być polecenia produktów kosmetycznych, opis firmy usługowej albo wizyta w hotelu. Bardzo dużo osób w sieci wyciąga wnioski na temat jakości produktów na podstawie opinii ekspertów i osób znanych w danej branży. W ostatnich latach w sieci pojawiają się influencerzy w praktycznie każdej branży. Dzięki odpowiednim współpracom istnieje możliwość wykorzystania influence marketingu do reklamowania każdego rodzaju produktów – od rolnictwa, przez technologię do kosmetyków.

Korzyści marketingu internetowego

Punkt ten został już po części poruszony we wcześniejszych częściach artykułu, jednakże dla podsumowania przedstawiamy 8 najważniejszych korzyści płynących z wykorzystania internetu jako podstawowej strategi marketingowej firmy:

1. Docieranie do klientów niezależnie od pory dnia,
2. Remarketing – możliwość dostosowania kreacji do osób, które już odwiedziły stronę,
3. Kreowanie wizerunku marki – budowanie przekazu zgodnego z idenyfikacją firmy,
4. Analityka – zwiększanie wiedzy o odbiorcach i potencjalnych klientach,
5. Raportowanie – natychmiastowa informacja o skuteczności kampanii,
6. Optymalizacja – możliwość stałego poprawiania i ulepszania kreacji pod odbiorców,
7. Personalizacja – zdolność dostosowania kampanii pod poszczególne kategorie odbiorców,
8. Targetowanie – możliwość bardzo precyzyjnego targetowania kreacji do osób zainteresowanych.

Reklama w sieci, niezależnie od formy i przekazu, stanowi zdecydowanie tańszy i skuteczniejszy sposób na pozyskiwanie klientów, niż metody stacjonarne i lokalne. Dzięki zaawansowanym metodom śledzenia efektów i rentowności kampanii stanowią one podstawowe narzędzie do sprowadzania porządanego ruchu na stronę internetową. W połączeniu z dobrze przygotowanym portalem internetowym, marketing stanowi uniwersalne narzędzie, które da się dobrze wykorzystać w każdej branży w celu zwiększenia sprzedaży, pozyskania klientów, czy zwiększenia rozpoznawalności marki. Wszystkie cele marketingowe mogą zostać zrealizowane wraz ze szczegółowym raportowaniem i analityką każdego wyświetlenia reklamy.

Jak dobrać marketing internetowy do marki i jej potrzeb?

Każda firma posiada inny zestaw potrzeb i inne cele jakie stara się pozyskać korzystając z marketingu internetowego. Niekiedy zdaża się również, iż jedna marka posiada więcej niż jeden cel, a zestaw kampanii i kanałów reklamowych należy dopasować do potrzeb każdej z nich. Każda z metod marketingowych powinna zostać wykorzystana w innym przypadku:

1. Pozyskiwanie konwersji – do tego celu stosowane są głównie kampanie w sieci wyszukiwanie na konkretne frazy kluczowe. Stanowią one zazwyczaj ostatni krok w pozyskiwaniu klienta do firmy. Reklama na słowa kluczowe pozwala, aby oferta firmy została wyróżniona na tle pozostałych firm,
2. Zwiększanie zaufania do marki – Pozyskiwanie zaufania jest często budowane poprzez reklamy typu discovery i display oraz w mediach społecznościowych. Są to często kampanie graficzne wykorzystujące banery reklamowe lub dane produktowe ze sklepu,
3. Zwiększanie rozpoznawalności – Na początku istnienia firmy bardzo ważne jest, aby zbudować u odbiorców rozpoznawalność marki. Jest to działanie, które samo z siebie nie powoduje pozyskania nowych zamówień lub klientów, jednakże w długofalowym podejściu może przyczynić się do zwiększenia przyszłego poziomu konwersji na podstawie rozpoznawalności. Do realizacji tego celu wykorzystywane są te same rodzaje kampanii co przy zwiększaniu zaufania
4. Przekazywanie informacji o promocjach – do przekazywania informacji o promocjach można wykorzystać wszystkie rodzaje kampanii w marketingu internetowym. Mogą być dodane do kampanii w sieci wyszukiwania jako rozszerzenie, mogą to być kampanie w social media, lub banery w sieci reklamowej

Optymalizacja działań w reklamach Google

W dzisiejszych czasach założenie kampanii Google Ads jest stosunkowo proste. Może to być zarówno zaleta jak i wada marketingu internetowego ze względu na bardzo dużą ilość miejsc, gdzie można popełnić błąd i niebezpiecznie “przepalać budżet”. Kampanie reklamowe w Google Ads wyświetlają się na odpowiednie frazy kluczowe i odpowiednio określonym odbiorcom. Oznacza to, iż nieodpowiednie dostosowanie wybranych słów lub brak dostatecznej optymalizacji może spowdować, że kampania będzie sie wyświetlała nie tylko tym osobom, które faktycznie mogą być zainteresowane nawiązaniem współpracy. A co jeżeli na frazę kluczową “fryzjer bielsko” odbiorca wpisze “najgorszy fryzjer bielsko”, albo “jakiego fryzjera w bielsku unikać”? Reklama niestety również się wyświetli jeżeli nie zostanie odpowiednio przygotowana. Podczas początkowej fazy kampanii reklamowej i w jej dalszej fazie należy sprawdzać wyszukiwane frazy, odbiorców dla których serwowana jest reklama oraz jej kreacje i poprawiać je w taki sposób, aby stale optymalizować uzyskiwane efekty. Koniec końców podniesie to nie tylko jakość dopasowania strony docelowej. Podniesie to klikalność reklam i ostatecznie obniży koszt każdego pojedynczego kliknięcia. Przy połączeniu z faktem, iż mniej osób będzie niepotrzebnie klikać w reklamę oznacza to bardzo duże potencjalne oszczędności, a co za tym idzie optymalizację całej kampanii.

Czy do marketingu internetowego potrzeba jest agencja?

Odpowiedź na to pytanie nie jest taka oczywista. Zważywszy na fakt, iż Google stale dodaje coraz więcej opcji inteligentnego prowadzenia kampanii i poprawia systemy automatyzacji kampanii to można założyć, że samodzielne prowadzenie kampanii reklamowych jest możliwe. Jednakże wskazany w powyższym akapicie opis prac wymaganych do poprawy prac – niestety marketing internetowy prowadzony w optymalny i prawidłowy sposób wymaga pomocy agencji interaktywnej lub bardzo dużej wiedzy. Pracownicy dobrej agencji są certyfikowanymi partnerami Google, a ich praca na koncie reklamowym nie tylko się spłaca, ale również przynosi korzyści pozwalające maksymalnie wykorzystać posiadany budżet reklamowy. Jeden z ostatnich przypadków z naszej pracy ukazuje, iż koszt pojedynczego kliknięcia w prowadzonych reklamach można zmniejszyć nawet 5 krotnie, zwiększając tym samym ilość konwersji (po szczegóły zachęcamy do kontaktu). Agencja interaktywna zazwyczaj ma bardzo duże doświadczenie w optymalizacji i tworzeniu kampanii reklamowych w każdym budżecie. Ich praca nie tylko poprawi wyniki, ale również odejmie właścicielowi firmy wszelkich problemów i trudności związanych z marketingiem internetowym.

Podsumowanie

Marketing internetowy ma za zadanie zwiększenie rozpoznawalności marki poprzez cały komplet działań mających na celu realizację celów marki. Niezależnie od tego, czy jest to kampania reklamowa, czy pozycjonowanie portalu sieciowego – marketing internetowy jest na dzień dzisiejszy najlepszym sposobem na pozyskiwanie ruchu na stronie. Kampanie reklamowe w sieci nie tylko mogą być precyzyjnie śledzone. Dają one również możliwość optymalizacji, co w połączeniu ze stosunkowo małym budżetem początkowym daje zdecydowanie bardziej wydajne narzędzie do realizacji zadań marketingu w każdej branży. Standardowy marketing offline ogranicza możliwość śledzenia efektów kampanii i nie daje wymiernych efektów co to zwrotu z inwestycji.

W razie jakichkolwiek pytań i problemów z prowadzeniem kampanii reklamowej dla Państwa firmy zapraszamy do kontaktu. Dla wszystkich osób, które do końca lipca zgłoszą się do nas z chęcią poprawy lub rozpoczęcia prowadzenia kampanii oferujemy darmowy audyt działalności i pierwszy miesiąc prowadzenia kampanii zupełnie za darmo.